Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является официальным публичным предложением (далее — Оферта) Индивидуального предпринимателя Попов Дмитрий Викторович (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг (далее — Договор) с любым физическим или юридическим лицом (далее — Заказчик) на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со ст. 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия (акцепта) указанных ниже условий и оплаты услуг Заказчик становится стороной Договора, а Исполнитель — обязанным оказать услуги на условиях настоящей Оферты. Место заключения договора: г. Красноярск, Российская Федерация.

1. Предмет Оферты

ИП Попов Дмитрий Викторович публикует настоящее предложение о заключении договора на оказание информационно-консультационных услуг, предоставление доступа к сервисам COMANDOS HUB и проведение B2B-аудита и внедрения.

Исполнитель оказывает Услуги в следующих форматах:

• Резидентство COMANDOS — ежемесячная рекуррентная подписка на доступ к закрытой базе знаний, инструментам и личному кабинету COMANDOS HUB.
• COMANDOS SCAN — операционный аудит процессов и ИИ-совместимости.
• Бизнес-система COMANDOS — внедрение системы управления компанией по трём ступеням на инфраструктуре Заказчика.

Если Заказчик приобретает несколько продуктов, Услуги по каждому из них оказываются отдельно в пределах его условий. Конкретный объём, срок и состав Услуг определяются выбранным продуктом и информацией, размещённой на Сайте на момент оплаты.

Иные услуги, размещённые на Сайте, оказываются на условиях, указанных на соответствующей странице, и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты в отношении выбранного продукта.

Услуги оказываются дистанционно. Услуги носят информационно-консультационный характер и не являются реализацией образовательных программ в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»; итоговая аттестация не проводится, документы об образовании и (или) квалификации не выдаются.

Термины настоящей Оферты:

• Сайт — интернет-ресурс по адресу https://comandos.ai.
• Хаб (COMANDOS HUB) — личный кабинет и закрытые разделы Сайта по адресу /hub.
• Резидент — Заказчик, акцептовавший настоящую Оферту и оплативший Услуги Резидентства.
• Акцепт — оплата Заказчиком стоимости Услуг.

2. Условия подписки «Резидентство COMANDOS» (/residency)

2.1. Доступ к закрытой базе знаний и инструментам предоставляется по модели ежемесячной рекуррентной подписки стоимостью 5 900 ₽ в месяц.

2.2. Пользователь имеет право отменить подписку и автосписание в любой момент в личном кабинете COMANDOS HUB или через Telegram-бота. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Доступ к Хабу предоставляется Заказчику в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента поступления оплаты, на срок 30 (тридцать) календарных дней с момента активации. По окончании срока доступ может быть продлён на следующий период при условии повторной оплаты.

3. Условия проведения аудита «COMANDOS SCAN» (/scan)

3.1. Операционный аудит процессов и ИИ-совместимости проводится в течение 7 рабочих дней.

3.2. Механика 100% зачёта стоимости аудита: при принятии Заказчиком решения о переходе к внедрению Бизнес-системы COMANDOS 100% суммы, уплаченной за аудит SCAN (49 000 ₽), засчитываются в качестве авансового платежа за внедрение системы.

3.3. Гарантия результата аудита: Исполнитель обязуется выявить потери и (или) упущенную выгоду Заказчика на сумму не менее 98 000 ₽. Если указанная сумма не выявлена, Исполнитель возвращает 100% стоимости аудита по заявлению Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней после итоговой сессии.

4. Внедрение «Бизнес-системы COMANDOS» (/system)

4.1. Внедрение осуществляется по 3 ступеням (Инфраструктура → Управление → Масштаб).

4.2. Принцип Managed Single-Tenant: вся инфраструктура, базы знаний, промпты и цифровые сотрудники разворачиваются на сервере Заказчика и являются его 100% собственностью. Заказчик сохраняет полную автономность и право продолжать работу без Исполнителя.

5. B2B-гарантии и возврат средств

5.1. Безусловная гарантия 14 дней: Заказчик имеет право в течение первых 14 календарных дней с момента старта любой программы расторгнуть договор и получить 100% возврат уплаченных средств без объяснения причин.

5.2. Гарантия находки 2× потерь: на ступени «Управление» Исполнитель обязуется выявить не менее 10 конкретных мест упущенной маржи на сумму, минимум вдвое превышающую стоимость модуля. В противном случае возвращается 100% оплаты либо работы продолжаются бесплатно до достижения показателя.

5.3. При полном возврате средств созданные материалы и настройки не остаются в пользовании Заказчика.

5.4. По истечении 14 календарных дней применяются следующие правила возврата. В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов и стоимости фактически оказанных Услуг.

• Резидентство (подписка). Фактическое оказание Услуг определяется по факту предоставления доступа к Хабу. При досрочном прекращении доступа возврат производится за неиспользованный (оплаченный, но не истёкший) период с учётом фактически оказанных Услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов (для Заказчиков, не являющихся потребителями, — в том числе комиссии платёжной системы). По истечении оплаченного периода Услуги считаются оказанными в полном объёме, и возврат не производится.
• SCAN и Бизнес-система. До начала оказания Услуг — возврат за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (если они понесены). После начала — пропорционально неоказанной части Услуг с учётом расходов Исполнителя, если иное не следует из гарантий п. 3.3, 5.1 и 5.2. После предоставления полного объёма Услуг возврат не производится, если Услуги оказаны надлежащим образом.

Для возврата Заказчик направляет на адрес mail.comandos.ai@gmail.com заявление в свободной форме с указанием:

• ФИО и контактного email, использованного при оплате;
• наименования услуги, даты и суммы оплаты;
• реквизитов для возврата (счёт или карта).

Возврат осуществляется на тот же счёт, с которого поступила оплата (если иное не согласовано сторонами), в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость Резидентства составляет 5 900 ₽ за один календарный месяц. Стоимость аудита SCAN составляет 49 000 ₽. Стоимость внедрения Бизнес-системы согласовывается индивидуально. Настоящая Оферта не является офертой в отношении Бизнес-системы COMANDOS: такие услуги оказываются по отдельному договору, заключаемому в письменной форме.

Актуальная стоимость Услуг, действующая для Заказчика, определяется ценой, указанной на Сайте на момент оплаты. Исполнитель вправе предоставлять скидки, промокоды и специальные предложения.

НДС не облагается на основании применения Исполнителем упрощённой системы налогообложения (УСН) либо в связи с применением налогового режима, не предусматривающего уплату НДС.

Оплата производится Заказчиком в безналичной форме через платёжные системы, доступные на Сайте, либо иным согласованным способом, в порядке 100% предоплаты, если иное не предусмотрено условиями конкретного продукта. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

Оплата подтверждает безусловное и полное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей Оферты.

Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технических средств (компьютер или мобильное устройство, доступ в интернет) для получения Услуг.

7. Интеллектуальная собственность Заказчика

Все базы знаний, контекст-базы, промпты, настройки и цифровые сотрудники, созданные на сервере Заказчика в рамках Managed Single-Tenant, являются 100% собственностью Заказчика.

Исполнитель не сохраняет доступов к коммерческой тайне Заказчика после передачи проекта, за исключением случаев, прямо согласованных сторонами.

Материалы Сайта, методология COMANDOS, шаблоны и инструменты Исполнителя, предоставленные в рамках Резидентства и Хаба, остаются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Заказчик получает право использовать их для нужд своего бизнеса без права перепродажи и передачи третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

8. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Оказать Услуги в полном объёме и в сроки, предусмотренные Офертой и информацией о выбранном продукте на Сайте.
• Предоставлять доступ к Хабу в течение оплаченного периода Резидентства.
• Сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

Исполнитель имеет право:

• Привлекать третьих лиц для оказания Услуг, оставаясь ответственным за их действия.
• Изменять состав материалов в Хабе, добавляя новые и архивируя устаревшие.
• В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и прекратить доступ Заказчика при нарушении им условий Оферты, возвратив стоимость не оказанных на дату отказа Услуг за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, а также убытков, причинённых нарушением, если их взыскание допускается законом.

Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать Услуги и предоставлять достоверные данные.
• Не передавать третьим лицам данные авторизации в Хаб.
• Не копировать, не распространять и не использовать в коммерческих целях материалы Хаба и Резидентства без письменного согласия Исполнителя.
• Не использовать Услуги для совершения противоправных действий.

Заказчик имеет право:

• Получать Услуги в объёме и качестве, предусмотренном Офертой.
• Обращаться к Исполнителю с вопросами и предложениями по адресу mail.comandos.ai@gmail.com.
• Отказаться от исполнения Договора на условиях, предусмотренных разделом 5.

9. Ответственность сторон и форс-мажор

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность Заказчика получить Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (отсутствие интернет-соединения, неисправность оборудования Заказчика и т. п.).

Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных финансовых результатов или иных эффектов от применения предоставленных материалов, за исключением обязательств, прямо указанных в п. 3.3 и разделе 5. Результат зависит от множества факторов на стороне Заказчика.

Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена стоимостью фактически оплаченных Услуг, если иное не следует из гарантий раздела 5. Указанное ограничение не применяется, если Заказчик является потребителем, а также в случаях умышленного нарушения обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, отключение электроэнергии и связи, кибератаки на инфраструктуру Исполнителя и иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить.

10. Разрешение споров и изменение Оферты

Стороны принимают меры к разрешению споров путём переговоров. При недостижении согласия споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя (г. Красноярск), за исключением исков потребителей, которые предъявляются по правилам альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Споры с Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями разрешаются в Арбитражном суде Красноярского края после соблюдения претензионного порядка.

Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, размещая её актуальную редакцию на Сайте по адресу https://comandos.ai/legal/offer.

Изменения вступают в силу с момента размещения, если иное не указано в редакции. Для Заказчиков, оплативших Услуги до момента изменения, действует редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты. Для каждого следующего оплаченного периода Резидентства применяется редакция Оферты, действующая на дату списания; об изменении стоимости Исполнитель уведомляет не позднее чем за 10 календарных дней до даты списания.

11. Реквизиты Исполнителя

• Полное наименование: Попов Дмитрий Викторович (ИП)
• ИНН: 246406168493
• ОГРНИП: 321246800017661
• Адрес: 660100, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Михаила Годенко, д. 1, кв. 64
• Расчётный счёт: 40802810523590011122
• Банк: Филиал «Новосибирский» АО «Альфа-Банк»
• ИНН банка: 7728168971
• БИК: 045004774
• Корреспондентский счёт: 30101810600000000774
• Адрес банка: г. Красноярск, проспект Мира, дом 10
• Email: mail.comandos.ai@gmail.com
• Сайт: https://comandos.ai